1. 스티브 잡스의 iPad

2010년 1월 27일 캘리포니아에서 스티브 잡스는 애플의 야심작인 iPad를 발표했다. 그리고 이 제품은 곧 많은 사람들을 당혹스럽게 하고 말았다. iPod touch와 iPhone의 연이은 히트로 많은 사람들의 기대를 모았던 iPad는 제품을 공개한지 며칠만에 주식가격이 떨어지고, 슬슬 불만의 소리가 들려온다.

하지만 그에 앞서서 이것이 왜 그렇게 사람들을 당혹시켰을까? 그것은 언론에서 이제는 '타블릿PC'시대가 도래하고, 애플, MS, 구글 등의 회사가 '타블릿PC' 를 발표할 것이라고 입방정을 떨었기 때문이다. 물론 이것은 잘못된 말은 아니다. 다만 iPad를 "타블릿PC로 규정할 것인가?",  "PMP로 규정할 것인가?" 에 따라서 시각차가 존재하기 때문이다.

스티브 잡스는 발표중에 iPad가 타블릿PC라는 말을 하지 않았고, 맥북과 아이폰의 중간이라고 했을 뿐이다. 애플은 iPad로 인터넷 브리우징, 앱스토어, 3G전화, 사진, 영화, 게임, MP3, eBook 등 을 이용할 수 있도록 만들었다. 누가 타블릿PC라고 했던가? 기자가 정황상 개인적인 소견으로 타블릿PC라고 기사를 썼거나, 그게 아니라면 애플측의 전략적 판단 일 것이다.

iPad의 발표 이후에 IT업계에서는 이것에 대해서 "덩치가 커진 아이폰" 이라고 비아냥거렸지만, 그안엔 왠지모를 썩소가 담겨져있다. 타블릿PC 시장에서 애플과의 사양경쟁, 기능경쟁, 가격경쟁을 염두했던 경쟁사 입장에서는 iPad의 등장은 iPad의 성공여부를 떠나서 당혹스러움으로 다가왔다. iPad의 등장은 경쟁사들과 사양경쟁을 하겠다는 것이 아니라, 미디어 시장을 선점하겠다는 것이다.



2. 실망한 애플 마니아

iPad에 애플 마니아들의 실망이 이만저만이 아니다. 스티브 잡스가 아이폰과 맥북의 중간형태에 대해서 말했을 때에, 아마도 애플 마니아들은 아이폰의 휴대성과 맥북의 기능을 상상했을 것이다. 하지만 뚜껑을 열고보니 크기가 아이폰과 맥북의 중간이고, 기능은 오히려 아이폰에 더 가까웠다. 이에 실망이 아닐 수가 없다.

맥북은 컨텐츠 생산 Tool이고, 아이폰은 컨텐츠 소비 Tool 이다. 맥북으로 음악, 동영상 등을 만들고, 아이폰의 아이튠즈, 앱스토어로 소비한다. 그들이 원한것은 생산과 소비가 모두 가능한 Tool 이다. 애플 마니아들은 iPad로 사진 편집하고, 동영상 편집하고, 그림그리고, 음악듣고, 앱스토어 사용하고... 인텔CPU 기반에 OS로 스노우 레오파드가 깔려있고, 윈도우를 동시에 사용할 수 있는 모바일PC를 원했던게 아니던가?

만약 그런것이 나왔더라면, 애플 마니아들은 열광했을 것이다. 곳곳에서 극찬이 쏟아질 것이다. 가격이 300만원이 넘어가더라도... 이것의 의미는 스티브 잡스가 더이상 애플 마니아 만을 위한 제품을 만들지 않겠다고 선언한 것이다. 이미 맥북을 쓰는 사람들에게는 맥북을 능가하는 기능의 매력이 없고, 아이폰을 쓰고있는 사람들은 후회가 밀려온다. 차라리 아이폰을 사지 않고, 조금 기다렸다가 iPad를 사는 편이 낫겠다고 생각한다.

iPad는 덩치가 커진 아이폰이다? 그렇다. 그래서 애플 마니아들에게 실망을 안겨줬다. 하지만 맥이나 아이폰을 사용하지 않는 사람에게는 매력적이다. 대환영이다. PMP보다 기능도 많고, 편리하고, eBook도 볼 수 있고, 가격도 매력적이다. 오로지 eBook만 볼 수 있는 아마존의 킨들을 사는 것보다, iPad를 사는 편이 훨씬 실익이 많다고 생각한다. 

만약 당신이 iPad에 불만이 있다면, 이미 맥북이나 아이폰, 아이팟터치를 가지고 있을 것이다. 또 만약 iPad를 환영한다면 아무것도 가지고 있지 않을 것이다. 가치의 생산을 위한 툴이 아니라 소비를 위한 툴이다. 애초에 그렇게 만들어졌다. 인텔CPU를 사용하지 않고, 애써 자체적으로 A4라는 CPU를 개발한것부터 가치를 소비하기에 최적화 되도록 만든 것이다.

왜 컨텐츠의 생산이 아닌 소비 툴을 선택했나? 그것은 바로 생산자보다 소비자가 더 많기 때문이고, 소비시장이 활성화 되어야 생산시장이 활성화 되기 때문이다. 먼저 팔 곳이 있어야 만드는 법. 꼭 그런것은 아니지만, 맥을 사용하는 사람의 성향은 가치를 생산하려는 경향이 많다. 일반적으로 말하는 PC가 게임, 3D, Office 프로그램에 강한데 반하여, 맥은 2D, 동영상, 음원제작에 강하기 때문이다.

우리나라에서 맥은 대체로 충무로에서 전자출판(D.T.P)을 위하여 주로 사용한 것이 기원이 되었기 때문에, 맥 사용자 중에는 디자이너, 엔지니어가 많다. 디자이너나 엔지니어는 창조적이고 앞서가는 사람들이다. 그들은 그런 자부심이 있다. 때문에 생산기능이 떨어지는 iPad에 실망한 것이다.이제 애플은 소수의 마니아를 위한 제품이 아니라 일반인을 위한 매력적이고 가격경쟁력 있는 제품으로 방향을 바꾸었다. 스티브 잡스는 소승에서 대승으로 간다.



3. 재주는 잡스가 부리고, 돈은 게이츠가 번다?

맥OS에서 아이콘이 먼저 나왔는데, MS에서 이것을 도용하여 윈도우즈를 내놓아서 대박 났다는 것은 아는 사람은 다 아는 얘기다. 재주는 잡스가 부리고, 돈은 게이츠가 벌었다. 이번에도 그럴까? 확실히 틀린말은 아니다. 이미 빌 게이츠가 애플의 주식을 상당수 가지고 있다고 하니까 애플 주식이 오르면 빌게이츠는 더 부자가 된다.

하지만 iPad의 기능을 본따서 MS나 구글이나 삼성이나 LG나 제3의 누군가가 iPad를 능가하는 값싼 제품을 내놓아서 시장을 평정할 수 있을까? 필자는 쉽지 않을 거라고 생각한다. iPad방식의 비슷한 제품을 만들려면 세 가지 핵심기술이 필요하다.

1) 입력 - 터치스크린 > 멀티터치
2) 네트워크 - 와이파이, 3G, 블루투스...
3) 출력 - e-ink, 디스플레이

이 세가지 기술 모두가 애플을 앞서야 하는데, 다른건 몰라도 애플은 궁극의 멀티터치 기술이 있다. 처음 아이팟이 나왔을 때, 사람들이 극찬을 했던 것은 다이얼로 조정하는 인터페이스였다. 수백곡의 음악을 사용자 맘대로 선택하여 들을 수 있었다. 이 기술로 아이팟은 미국 MP3시장의 70%를 차지하게 되었다. 그것은 손의 엄지와 나머지 네 개의 손가락의 구조와 동선을 연구한 결과물이었다.

맥북에서 선보인 터치패드는 인간의 손가락을 이용한 입력장치의 진보다. 엄지와 검지를 이용하여 오브젝트의 크기를 조절하거나 회전시키고, 두 개의 손가락으로 스크롤 하고, 세 개의 손가락으로 웹페이지를 전환시킨다. 스티브 잡스를 재주넘는 곰으로 만들려면, 타사에서 이것보다 더 편리한 인터페이스를 개발하거나, 애플측에 로열티를 지불해야만 할 것이다.(멀티터치가 보편화 되어야 한다.)

스티브 잡스는 최초로 PC를 만든 사람이지만, PC뿐 아니라 일체형PC, 미니PC, MP3플레이어, 스마트폰 등을 만들어 사람들을 놀라게 한다. 게중엔 실패작도 많았고, 성공작도 있었지만, 바로 이점이 스티브 잡스와 빌 게이츠의 차이점이라고 나는 생각한다. 말하자면, 스티브 잡스는 이곳저곳에 멀티를 하고, 치고 빠지는 저그형 인간이라면, 빌 게이츠는 힘을 응축시키고, 세력을 조금씩 확장시키는 테란형 인간이다.